一、写在前面
首先我们自己并没有生产产品,我们要做(zuò)的只是尽最大的努力去缩短您的发货时(shí)效以满足平(píng)台考核,从而获取更多流量出单(dān)。我们在各产业带做一件代发,价格都是(shì)厂家的(de)公(gōng)布价(jià),我(wǒ)们并不(bú)赚取中间差价。目前只做(zuò)跨境(jìng)电商(shāng)代发,国内(nèi)电商还在完善中。我们的仓库就在生产基地,这里有(yǒu)数以(yǐ)万计的供应商,从出单到拿货,24小时之内都能发(fā)走。需要(yào)说明的是,货我们并不能发到您(nín)所在的城市,而是(shì)从我们(men)仓库直接帮您采(cǎi)购、打单、并发给相应的(de)承运商。
二、渠道处理
1.我们有线下E邮(yóu)宝,Wish邮,线下小包,速卖通线上(shàng)小(xiǎo)包,EMS,E特(tè)快等邮政渠(qú)道,以及部分国家的专线渠道,这些渠道从我(wǒ)们自己的渠道走货。
2.速卖通无忧,虾皮等指(zhǐ)定承运(yùn)商的,我们会把货送到本地的承运商仓库,本地没(méi)有(yǒu)相应承运(yùn)商(shāng)的,可邮(yóu)寄到外地(dì)仓库。
3.FBA、大货(huò)等大(dà)宗采(cǎi)购视具体情(qíng)况来(lái)定。
三、费用(yòng)组成
采购费用:按照供应商(shāng)公布的价格计算
服务费(fèi):1-5元/票,具(jù)体费用视产品具体情况而定(费(fèi)用包括:气囊,泡沫(mò),快递袋,胶带,小礼(lǐ)品等各项费(fèi)用)
国际运(yùn)费:按照(zhào)我司物流系统实际产生(shēng)的费用为主。其(qí)他承(chéng)运(yùn)商(shāng)产生的(de)费用以其系(xì)统(tǒng)扫描为准,我司(sī)不(bú)做干涉。我们(men)同时也以货(huò)代身份收(shōu)第三方卖家的货(huò),国际运费的代发(fā)折扣和非代发客户的折扣(kòu)完全一样,不存在高收情况。
四、操作流程(chéng)
1. 客(kè)户(hù)负责为已出货订单匹配物流(liú),申请运单号,并将订单转入(rù)各代发仓库。
2. 我司各代发仓(cāng)库按照“配货中”的订单(dān)拿(ná)货,质检,打包(bāo),贴单,发(fā)运。
五、财务结算
采购费用预(yù)付,其他(tā)费用每周结算(suàn)一次。结算时如果(guǒ)采购费用有盈余或者亏(kuī)欠,都在(zài)其(qí)他费用里(lǐ)一并结算,多(duō)退少补。
六、售后服务
1.因(yīn)为是人工(gōng)质检(jiǎn),我们允(yǔn)许有1%的(de)质量瑕(xiá)疵存(cún)在。超过1%的,我们进行全额赔(péi)付,具体金额损失(shī)以(yǐ)客户在电商平台实际(jì)赔付金(jīn)额为准,速卖通(tōng)电商官方出资的(de)不予赔付。
2.发错颜(yán)色或者发(fā)错款式,我司(sī)全额赔付,出现一(yī)例(lì)赔付一例(lì)。由(yóu)于(yú)供应商缺货、改款或者更换(huàn)配饰等供应商(shāng)原因造成的损(sǔn)失(shī),我司概不负责(zé)。
3.物流原因导致的纠(jiū)纷,以(yǐ)物流售后政策为准。